Система самообслуговування – використовуйте нові можливості по максимуму
Складно керувати трафіком клієнтів? У сфері обслуговування ви не уникаєте помилок? Модернізуйте та автоматизуйте сервісні процеси за допомогою системи самообслуговування. Це дозволить скоротити черги, залучити більше людей і збільшити продажі.
Система самообслуговування застосовується в різних сферах – розміщення, дозвіллі, спорті, розвагах, громадському харчуванні, виробництві, освіті тощо. Він легко інтегрується у внутрішні процеси та додатки компанії. Варіанти залежать від широти потреби і підходу. Вам достатньо назвати проблему для фахівців Acoris і ви отримаєте пропозицію, яка вам підходить.
Можливості системи самообслуговування
Період пандемії підштовхнув до пошуку методів безконтактного обслуговування, щоб мінімізувати вплив на бізнес, економіку та людей. Одним з дуже зручних адаптованих методів є карткова система, яка значно полегшує процес потрапляння всередину. Може застосовуватися як для послуг з розміщення, так і для побутових потреб підприємств. Як це працює? Як приклад виберемо житло:
- клієнт, забронювавши номер і сплативши заздалегідь необхідну суму, отримує PIN-код;
- по прибуттю він вводить код;
- отримує картку;
- з карткою входить в кімнату;
- При виході він повертає картку назад на пристрій.
Як бачите, людина в цьому процесі вже не потрібен. Вдається уникнути черг і різних сервісних непорозумінь.
Це лише одне із сучасних рішень, а їх набагато більше. Наприклад:
- QR-код для співробітників і клієнтів, який сканується, щоб потрапити всередину або отримати послугу;
- PIN-код з виданими картками або без них;
- додаток для мобільного телефону;
- інші засоби ідентифікації.
Який би варіант ви не вибрали, метою системи самообслуговування є спрощення ваших бізнес-процесів. Тоді ви зможете приділяти більше уваги вдосконаленню та розвитку інших дій.
Система самообслуговування допомагає бізнесу створювати більше конфіденційності та безпеки. Не можна вільно ходити по офісах як вам заманеться. Кожен замок може мати систему сканування карток. Ви можете вибрати за потребою – встановити для всіх шаф, або тільки за пріоритетами. Також сторонні особи не зайдуть в компанію або державну установу. Така система може навіть стати відмінною профілактикою для того, щоб убезпечити навчальні заклади від протиправних дій.
Самообслуговування для сайтів та приватних садиб
Чи керуєте ви паркінгом(ами)? А може, ви орендували кемпінг біля водойми? Вам знадобиться контроль руху автомобіля з інтегрованою системою самообслуговування.
Наприклад, ви орендуєте приватну огороджену територію для кемперів, де вони можуть комфортно влаштуватися, але ви не хочете щоразу контролювати ворота або передавати ключі. Після встановлення системи самообслуговування клієнт робить бронювання кемпінгу онлайн, оплачує та отримує QR-код або просто вводить номерні знаки автомобіля в момент замовлення, які після прибуття розпізнає система та відкриються ворота.
Для парковок працює той же принцип. Для компаній, які прагнуть контролювати парковку і не допускати сторонніх до займання місць, швидше за все, не буде необхідності в системі зарядки, досить буде розпізнавання номерних знаків для авто. Також є можливість встановити систему бронювання, якщо вас часто відвідують клієнти або співробітники інших відділів. Крім того, можна інтегрувати більше функцій.
Система зарядки може бути поєднана з контролем пропуску та резервуванням місця (місць). Також працює в парі із зарядними станціями для електромобілів.
Самообслуговування при оренді інвентарю
Оренда велосипедів, самокатів, човнів, весл та іншого спортивного та розважального спорядження в Литві все ще робить свої перші кроки. Тому це відмінна бізнес-ідея на ще не переповненому ринку. Все, що вам потрібно зробити, це ретельно оцінити райони та потреби людей і надати те, що їм найбільше потрібно.
Як це працює? Залежно від орендованого інвентарю, знадобляться:
- Програми;
- платіжні системи;
- QR-код або інший ідентифікатор;
- замки за індивідуальним замовленням.
Клієнт сканує QR-код обладнання за допомогою програми QR-сканера, автоматично авторизується в платіжній системі, оплачує та розблоковує обладнання. Все просто і зручно. Вам не потрібно наймати співробітників для кожної точки прокату.
Чи скористаєтеся ви цими можливостями? А може, у вас є ідеї, просто ви не знаєте, як застосувати до них систему самообслуговування? Звертайтеся до фахівців UAB “Acoris” прямо зараз за телефоном: +370 630 23304, vadyba@acoris.lt.