Sistema de autoservicio: aproveche al máximo las nuevas oportunidades
¿Es difícil gestionar el tráfico de clientes? En el ámbito de los servicios, ¿no evitas los errores? Modernice y automatice los procesos de servicio mediante un sistema de autoservicio. Esto reducirá las listas de espera, atraerá a más personas y aumentará las ventas.
El sistema de autoservicio se aplica en diversas áreas: alojamiento, ocio, deportes, entretenimiento, restauración, producción, educación, etc. Se integra fácilmente en los procesos y aplicaciones internas de la empresa. Las opciones dependen de la amplitud de la necesidad y el enfoque. Sólo tiene que nombrar el problema para los especialistas de Acoris y obtendrá una oferta que se adapte a sus necesidades.
Capacidades del sistema de autoservicio
El periodo de pandemia ha impulsado la búsqueda de métodos de servicio sin contacto con el fin de minimizar el impacto en las empresas, la economía y las personas. Uno de los métodos adaptados más convenientes es el sistema de tarjetas, que facilita significativamente el proceso de ingreso. Puede aplicarse tanto a los servicios de alojamiento como a las necesidades domésticas de las empresas. ¿Cómo funciona? A modo de ejemplo, vamos a elegir un alojamiento:
- el cliente, después de haber reservado una habitación y pagado el importe requerido por adelantado, recibe un código PIN;
- A su llegada, introduce el código;
- recibe una tarjeta;
- con la tarjeta entra en la habitación;
- Al irse, devuelve la tarjeta al dispositivo.
Como puedes ver, una persona ya no es necesaria en este proceso. Se evitan colas y diversos malentendidos en el servicio.
Esta es solo una de las soluciones modernas, y hay muchas más. Por ejemplo:
- Un código QR para empleados y clientes, que se escanea para entrar o recibir un servicio;
- Código PIN con o sin tarjetas emitidas;
- aplicación para teléfonos móviles;
- otros medios de identificación.
Sea cual sea la opción que elija, el objetivo del sistema de autoservicio es simplificar sus procesos empresariales. Entonces podrás prestar más atención a la mejora y desarrollo de otras acciones.
El sistema de autoservicio ayuda a las empresas a crear más privacidad y seguridad. No puedes caminar libremente por las oficinas como quieras. Cada candado puede tener un sistema de escaneo de tarjetas. Puede elegir según sea necesario: instalar para todos los gabinetes o solo de acuerdo con las prioridades. Además, personas ajenas no ingresarán a la empresa o institución pública. Un sistema de este tipo puede incluso convertirse en una excelente prevención para proteger a las instituciones educativas de acciones ilegales.
Autoservicio para sitios y fincas privadas
¿Administra los estacionamientos? ¿O tal vez alquiló un sitio para acampar cerca de un cuerpo de agua? Necesitará un control de movimiento del automóvil con un sistema de autoservicio integrado.
Por ejemplo, alquila un área privada y vallada a los campistas donde pueden instalarse cómodamente, pero no desea controlar las puertas o entregar las llaves cada vez. Después de instalar el sistema de autoservicio, el cliente hace una reserva de camping en línea, paga y recibe un código QR o simplemente ingresa las placas de matrícula del automóvil en el momento de realizar el pedido, que a su llegada el sistema reconocerá y se abrirá la puerta.
Para los estacionamientos, funciona el mismo principio. Para las empresas que buscan controlar el estacionamiento y evitar que personas ajenas ocupen lugares, lo más probable es que no haya necesidad de un sistema de carga, el reconocimiento de placas de matrícula para automóviles será suficiente. También es posible instalar un sistema de reservas si a menudo te visitan clientes o empleados de otros departamentos. Además, se pueden integrar más funciones.
El sistema de carga se puede combinar con el control de saltos y la reserva de la(s) plaza(s). También se combina con estaciones de carga para vehículos eléctricos.
Autoservicio para el alquiler de inventario
El alquiler de bicicletas, patinetes, barcos, remos y otros equipos deportivos y de ocio en Lituania todavía está dando sus primeros pasos. Por lo tanto, esta es una gran idea de negocio en un mercado que aún no se ha desbordado. Todo lo que tiene que hacer es evaluar cuidadosamente las áreas y las necesidades de las personas y proporcionar lo que más necesitan.
¿Cómo funciona? Dependiendo del inventario alquilado, necesitarás:
- Aplicaciones;
- sistemas de pago;
- código QR u otro identificador;
- Cerraduras personalizadas.
El cliente escanea el código QR del equipo con la aplicación de escáner QR, inicia sesión automáticamente en el sistema de pago, paga y desbloquea el equipo. Todo es simple y conveniente. No es necesario contratar empleados para cada punto de alquiler.
¿Aprovecharás estas oportunidades? ¿O tal vez tienes ideas, simplemente no sabes cómo aplicarles un sistema de autoservicio? Contacta ahora mismo con los especialistas de la UAB «Acoris» por teléfono: +370 630 23304, vadyba@acoris.lt.